如何编写员工手册

所有的公司都需要向员工传达他们的使命、价值观和期望。员工手册是将这些元素整合在一起的好方法。这里是如何写一个有用的和吸引员工手册:

有员工手册的目的是什么？

您的手册的内容和细节水平取决于您打算如何使用它。员工手册可能是所有的存储库政策或者一种方式欢迎新员工。

使用手册来指导新员工是个好主意。可达公司波士顿分公司的人力资源经理梅丽莎•埃斯科瓦尔-弗兰科说:

“员工手册给出了新的员工有形信息，以帮助他们融入新的工作岗位。这是关于我们是谁的一致消息，我们如何运作以及我们员工的期望。“

如果没有手册的帮助，员工可能需要时间来了解公司的文化和组织。2012年成立游戏开发公司阀门为新员工发布了一本手册，解释了公司的组织结构:

一种接近创造手册的好方法是让它集中注意力欢迎新员工并只提供他们所需的资料(例如摘要和陈述)。你可以把你的政策的详细文件保存在内部网，一个人力资源信息系统(例如。竹子或者即)或共享文件夹。

什么包含在员工手册中

一份有效的员工手册包括:

• 您公司的使命，愿景和其概述文化。
• 员工行为指南。
• 就业法律方面的细节。
• 摘要津贴和福利。
• 公司流程的描述。

考虑到这些元素的轮廓。以下是一个可能的轮廓，每个部分有一些示例：

手册目的	欢迎新员工的声明 如何使用此手册 目录
公司介绍	使命宣言 短暂的历史 结构
就业	员工分类(如:豁免的，不豁免的) 工作时间（例如，运营时间，加班费） 常用的合同条款(如:保密协议)
好处	离开/支付时间关闭（PTO）政策 卫生保健
津贴	培训和发展 公司的车 奖金激励
员工行为准则	保护公司财产 多样性和反骚扰 健康和安全 社交媒体 着装要求
流程和程序	招聘 绩效管理
公司行动	企业社会责任(CSR) 识别项目 指导项目

根据您的具体需要决定包含哪些策略。只提供复杂主题(如福利)的简短摘要，并链接或参考完整的政策文件。一般来说，避免在手册上写太多的禁忌。加入一些个人的元素，比如一封来自高层领导的信，让简历更有吸引力。这是员工手册上的一个例子艾格尼斯斯科特学院:

如果你正在编写一本更长的、更完整的手册，也要解释一些法律问题(如自由雇佣或工人补偿)。

随着公司的发展和法律的变化，您可能需要处理新的主题。沟通你修订和更新手册的计划(年度或年中检讨是有用的。）通过公告，通讯或其他方式分享一个流程来分享每次重大变化。

脑海中呈现

没有吸引力，复杂的文档风险将永久留在员工“阅读”名单上。花一些时间思考您的格式，布局和观众。

• 印刷的小册子是具体的，但它们也很难更新，当某些东西发生变化时，需要重新印刷和重新分发。即使这样，一个有创意的方法也会有很长的路要走。比如电子商务公司Zappos创造了一个员工手册以漫画书的形式。Zappos将其政策重新定义为故事，并最终使其更易于阅读和记忆。
• 数字化书籍或交互式网页吸引人们的注意力，并容易链接到其他资源。软件公司Basecamp的全新的GitHub手册一个显著的例子是:

这种方法有助于Basecamp通过GitHub轻松更新其手册并获得直接反馈。这也增加了他们的雇主品牌作为被动的候选者，实习生新雇用的员工可以了解公司如何从来源工作的洞察力。

并不是所有公司的手册都能引起轰动。但是，他们可以用正确的设计制作有效的手册。如果你没有内部设计团队，考虑一下招聘一名自由职业者。添加图片，方案甚至视频，尽可能让手册接合。

使用清晰而有吸引力的语言

员工手册不应阅读商业合同或法律文件。鼓励员工阅读并记住您的消息，使用语言到您的优势。以下是一些提示：

• 专注于积极态度。即使你表示要禁止(如室内禁止吸烟)，也要解释为什么它很重要，以及它如何为你的公司整体带来价值。让你的语言受欢迎，具有指导性，而不是权威性。
• 谈论你的观众。避免使用被动语音或寻址抽象实体（例如“员工”。）使用“您”和“我们”使您的手册更加个性和可访问。
• 尽可能添加幽默。你的手册并不是为了热闹，但添加一些幽默的线条（或图片）将使阅读更令人愉快。反驳打电话给它的手册“文化的书。”它在整个方面以有趣的方式写作：

• 使用与你的文化相适应的语气。你的手册语调反映了你公司的日常工作生活。一家有严格专业标准的咨询公司可能会用专业而正式的语气来写手册。相反，科技公司可能会使用更随意的语气。
• 保持简短。尽可能少的单词，避免行话，技术术语和复杂的单词。

员工手册是多用途工具。用它们来告知员工你们公司的信息价值并清楚地困惑重要主题。当您完成写作时，请咨询您的律师检查您的手册是否有合法性。并倾听员工反馈，以确保您的政策有意义。