“技能差距”是指雇主想要或需要的技能与员工提供的技能之间的差异。进行技能差距分析可以帮助您确定满足业务目标所需的技能。与一个技能差距分析模板，你也可以通知你的员工发展和招聘计划。
以下是如何进行技能差距分析:
步骤1:计划
您可以在两个层次上执行技能差距分析:
- 个人你可以找出工作需要的技能，并将它们与员工的实际技能水平进行比较。
以下是技能差距分析的概述，包括范围、何时进行技能差距分析的例子以及弥补技能差距的方法:
人力资源可以发起团队和公司范围的技能差距分析，召开会议与经理解释过程。聘请外部顾问进行技能差距分析也是一个好主意。聘请一个外部评估者可以使过程更加客观，并将腾出员工的时间专注于其他相关工作。
第二步:确定重要的技能
一些雇主说他们有填充困难工作因为技术差距。但也有人认为，技能差距是不切实际的期望。通过回答以下两个问题来确定你需要的技能:
- 作为一个公司，我们看重什么技能?
- 我们的员工需要哪些技能来做好他们现在和将来的工作?
考虑你们公司的工作描述，商业目标和公司值。想想你的公司在未来几年可能需要的新技能。您还可以调查团队成员，了解他们认为缺少哪些技能。他们的见解可能被证明是无价的，让员工参与进来可以帮助他们感到自己为公司的发展做出了贡献。
这里有一个例子，告诉你如何列出员工、团队和公司需要的技能并对它们进行优先排序:
当你想要汇总个人分数时，数值评定量表是评估技能差距的一种更实用的方法。你可以用五分制或三分制。确保您明确定义了规模。例如，1到5的等级可以从差到优秀，或者从经验到专家。
第三步:衡量当前的技能
为了衡量技能水平，你可以使用:
另外，你也可以针对每个职位创建一个技能电子表格来衡量你的技能。例如:
位置:电话销售代表
有时候，技能差距可能是经验有限造成的，尤其是对新员工来说。把在职教练作为一种弥补技能差距的方式，而不是正规的培训。拥有上述分数的员工可能不需要接受客户关系管理(CRM)软件方面的培训。但是，他们在谈判和Excel技能上存在差距。谈判技巧被标记为比Excel更重要，所以员工培训和发展应该从那里开始。
第四步:对数据采取行动
有两种方法可以填补技能空缺:培训和招聘。决定哪种方法(或组合)最适合每种技能差距。
技能缺口培训
超过一半的公司培训和发展他们的员工以填补空缺职位。例如，为员工提供你想加强的技能培训使用SAP或Excel。正确的培训可以帮助你缩小当前和期望的技能水平之间的差距。
您可以使用专业培训公司为员工安排工作坊、培训课程及研讨会。除了正式的培训，您还可以提供:
技术缺口招聘
如果你的技能差距太大，无法通过培训来减少，那就考虑雇佣新人，为公司带来新的知识和技能。你可以:
- 修改招聘流程来筛选公司需要的技能。例如，您可以添加技能评估(如编写示例)和数字推理测试。
- 使用结构化面试减少偏见，确保你选择新员工的标准严格与工作相关。
- 源被动的候选人。通常，具备你需要的技能的求职者并没有在找工作。使用有效的采购技术(如Twitter上的招聘和使用布尔逻辑进行采购)寻找并联系有潜力的候选人。
进行技能差距分析是很耗时的。但结果是值得的。了解你的企业需要发展哪些技能将帮助你雇佣并留住合适的人才。
