面试记分卡是有效的结构面试的基础。他们允许面试官记录有关候选人的答案与职位相关问题的答案,并使用评级尺度进行评分候选人。
面试记分卡或分数纸,很有用,但并不完美。ScoreCeards的报价可能似乎奇怪的采访者和受访者习惯于非正式访谈。但是,他们让采访更有效。
在这篇文章中,我们研究了使用面试评分表的利弊。并争辩说他们的好处超过了他们的缺陷。
为什么人们不使用记分卡
面试得分表限制了目光接触
在面试过程中,面试计分表需要很大的注意力。做详细的笔记有助于面试官评估应聘者的答案。但是,做笔记可能会打断人们在面试中正常的交流(和眼神交流)。
缺乏目光接触可能会产生一个不舒服的气氛。候选人可能会感到尴尬。面试官可能无法充分观察候选人的肢体语言。但面试官培训可以是对平衡这些问题的有效解决方案。
候选记分卡不允许您从过程中偏离
这是福也是祸。让面试切题通常是件好事。但是,也许并不总是如此。在比较轻松的讨论中,候选人可能会透露一些重要的信息。他们也会感到更轻松,更有动力给出更好的答案。结构化访谈可能会使候选人觉得他们完全限制了他们的能力。
记分卡需要更多的时间和精力
准备面试记分卡不是一件容易的任务。要创建记分卡,您需要识别理想的特征,选择最好的面试问题对于每个特征,然后选择一个有意义的评级规模(如是/否选择或5分尺寸)。如果您想进一步走一步,对于高度结构化的过程,您还可以为特征提供定义和锚定你的评级鳞片(酒吧)。
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注意事项是一个好主意,但需要努力和关注细节。在评级答案是优选的。与您的团队的讨论后来可能需要更多的时间,如果您必须比较笔记和评级。
为什么人们使用面试记分卡
尽管存在否定的方面,但有许多参数有利于访谈记分卡:
面试记分表能让你集中注意力
非结构化访谈很容易脱轨。使用访谈记分卡将帮助面试官保持专注。有一个特定的数量面试问题问和得分。笔记可以帮助面试官记住和工作相关的信息。
记分卡可以在法庭上帮助你
面试记分卡提供了所有法院都关心的东西:文档。结构化面试不太可能因为歧视而在法庭上受到质疑。但是,即使面临诉讼,也要安排面试提高雇主的胜算。面试记分卡提供足够的文档来证明招聘决策并非歧视。
如果没有面试记分卡,公司可能会发现很难解释为什么他们拒绝了某些候选人。
记分卡使你的面试更加公平和一致
在非结构化的面试中,主观性会变得松散。问题和评分系统通常取决于面试官的情绪或偏见。一些面试可能需要一个小时,而其他面试可能只跨越几分钟。这个过程似乎是不公平的,可以破坏良好的招聘决策。
在访谈记分卡的帮助下,面试官可以向所有候选人提出同样的问题,并更加持续评分答案。
候选记分卡可帮助您浏览您的要求
准备面试记分卡问题是一个有用的过程。面试官往往有一个想到他们正在寻找的东西。但是,将理想候选人的形象转化为特定要求可以支持更好的决定。寻找一个“优秀”销售总监模糊不清。记分卡可帮助您定义卓越。例如,一个销售总监具有特殊理想的技能,如谈判经验,市场深刻的知识和令人印象深刻的销售轨道记录。
记分卡还可以在您选择评估哪些需求时帮助您。如果没有记分卡,您可能最终会评估比需要更多的需求。例如,你可能会根据一些候选人的外向性来判断他们。但是,如果他们面试的是会计文员,这个特质可能和工作无关。记分卡鼓励你精简自己的需求清单,只选择几个“必须拥有的东西”。
分数表帮助招聘经理提高
偏见会削弱人们的判断力和对未来的改进。例如,后见之明偏见会削弱你识别错误的能力。如果新员工被证明是糟糕的员工,招聘经理可能会说,他们“一直都知道这一点”。“记分卡可以让你回顾过去,发现自己在哪里以及为什么会犯招聘错误。
记分卡可以帮助您评估您的预测有多好。如果新的租用表现尤其令人印象深刻,您可以回顾您的记分卡并咨询您的笔记。你预见了他们的能力吗?如果您错过了它,您可以使用该信息来改进您在未来评估候选人的方式。
面试记分卡支持招聘团队协作
定量数据有助于团队以更高效的方式分享他们的看法。特别是如果团队使用一系列1:1采访,每个面试官询问不同的问题。与您的团队会面讨论候选人时,有备注备份您的意见是有用的,而不依赖于“胆量”的感受。记分卡可以刷新内存并帮助您与团队共享候选人的答案。您可以要求他们评估您的分数是准确的。他们的反馈可以发现偏见。毕竟,人们往往是更了解他人的偏见(偏见盲点)。
此外,面试记分卡也会让面试官合作的准备的过程。团队不会在没有达成一致意见的情况下对候选人进行面试。在准备记分卡时,他们可以分享想法,解决团队中的误解。然后,如果面试官有任何问题或担心,他们可以使用记分卡作为参考。
评分可以帮助你记录对候选人的不同判断
在多次面试后,你的大脑可能开始模糊候选人之间的界限。如果没有记分卡,你可能不确定哪个候选人说了什么。如果出现这种情况,你就不得不根据你对候选人的整体印象来做出决定。这种印象可能是有偏见的,你很难证明它是正确的。
通过使用访谈记分卡,将每个候选人分开。您根据有效标准评估每个人。笔记是分开的。与您的招聘团队交谈时,您就会知道每个候选人如何做到。
如何有效地使用面试记分卡
面试记分卡值得遇到麻烦。有一个广泛的研究表明这一点结构化访谈比非结构化访谈更有效。并且记分卡会采访更多结构化。
如何处理访谈记分卡缺点:
- 练习速度。如果您经常雇用并打算使用记分卡,这是一个好主意尽可能快地记下笔记。这样,您可以与候选人保持充分的目光接触。另一种选择是通过录制功能进行视频访谈。这样你可以在不必记笔记的情况下再次听候选人的答案。
- 向候选人解释记分卡。让候选人知道你想要评估什么以及你将如何给他们打分是个好主意。加拿大公务员制度委员会也建议向求职者提出面试问题(没有哪些特质他们的目标)在接受采访前几分钟。
- 可以标准化记分卡。如果您经常雇用相同的位置,您只需必须创建一次记分卡。您还可以使用相同的记分卡评估所有员工应分享的特征,如文化适合或技术精明。HR可以保留所有位置的标准记分卡。
- 使用作为申请人跟踪系统(ATS)的一部分提供的面试模板。例如,可行的有面试模板,里面的问题涵盖了不同的性格和技能。选择一个或多个模板,添加或编辑问题列表,可操作将自动生成一个计分卡,供您的团队使用。记分卡让每位面试官都能记笔记并包括易于使用的评分系统。因此,通过可行的可行性产生的记分卡可能如下所示:
为了更快地采取采访后的行动,还有一个总体观点。这将分数从每个面试官中进行整理,并在一个视图中显示摘要评论。
底线:面试记分卡为你的面试过程增加了结构。有组织的面试有助于更好的招聘。