使用此人力资源官员技能评估模板来评估访谈中的人力资源候选人。随意修改这些练习，以满足您公司的需求并填补您的开放角色。
人力资源官员呢？
人力资源主管在考虑员工、经理、首席执行官和整个企业的利益时，扮演着一种微妙的平衡角色。人力资源官员负责管理任务，并可以监督人员操作的各个方面。当员工对福利、政策和程序有疑问时，他们经常充当联络点。他们可以帮助或发展绩效管理系统，学习和发展计划和入职计划。他们也会回应员工的不满。
人力资源管理人员需要的技能
优秀的人力资源管理人员明白这份工作的复杂性:他们是全面思考的人，拥有高超的人际交往能力和优先次序安排能力。大多数人力资源职位要求应聘者拥有大学学位。这里有一些成功的人力资源管理人员的技能。这些技能对于大多数HR职位来说也是很关键的:
- 保密:小心处理员工敏感信息。
- 批评：挑剔人们在说什么，但也是他们不是说的。
- 调解：优雅地镇静房间或一个人。
- 说服：想法或主动背后的集会员工。
如何评估人力资源官员
下面的练习将帮助你评估人力资源官员技能在您的采访。
1.保密技能评估
练习:首席运营官在我们的基于web的workplace消息传递应用程序上向您发送消息，请求其财务部门某人员的工资信息。你如何处理这个请求?
要找什么：这个问题测试的是应聘者对薪资等敏感信息的保密意识。尽管首席财务官有权知道他/她所在部门员工的工资信息，但候选人不应该通过基于网络的应用程序共享这些信息。一个恰当的回答是“我有这些信息，但是出于保密和隐私方面的考虑，我可以去你的办公室吗?”
红色标记:用更高的方式说“不”表明候选人可能不容易察觉到某些员工信息周围的敏感性 - 这是任何人力资源角色的关键的技能。
2.关键听力技能评估
练习:在这种情况下，您是我们公司的人力资源官员，员工A是一个虚构的性格，他在学习他们的同事员工员工职责后与您安排会面，同时享受促销。员工A没有得到促销，但他们一直在游说一会儿。你会如何回应？
员工A:听说员工B升职了，我真生气。我做这个角色的时间更长了。我加班了好几个小时。我知道员工B是经理的朋友。我在过去的三个月里一直要求升职，但我被告知没有预算。为什么没有考虑过我?
要找什么：优秀的应聘者会意识到员工感到被低估了。他们会耐心地倾听员工的意见，并提供客观的意见。他们会提出调查此事——但要得到该员工的允许。但更重要的是，他们会把谈话变成专注于职业发展。他们可能会问“你想学习哪些技能会有助于推进你的职业生涯？”或者，“你想在哪里看到你的角色进步，以及如何帮助你？”
红色标记:如果应聘者拒绝员工的担忧，或者以任何方式表现出轻视或批评的态度(例如:“你不配得到这次晋升，因为你缺乏某某技能”)，这说明他们可能不具备倾听员工意见的能力，也不具备帮助员工的外交技巧。
3.调解技能评估
练习:这是一个情景。雇员进入你的办公室抱怨他不知道的重大变革 - 他被重新分配给另一名经理，没有先验的知识。他要求解释，但他的前老板被告知“和人力资源说话”。现在他已经冲进了你的办公室，正在诅咒你。你是如何回应的？
要找什么：这里发生的事情是崩溃或缺乏沟通 - 这是大多数员工申诉人力资源处理的根源。人力资源官员职位的良好候选人将尝试掌握为什么会发生这种情况。他们可能会建议前往私人房间，并在员工，前经理和新经理之间安排会议，以谈谈变革。
红色标记:人力资源经常丑陋的冲突处理经理们不想和。这就是为什么这个角色的人需要厚脸皮。他们还必须承担问题的责任。任何形式的偏差或责备经理、经理的老板或首席执行官都是危险信号。任何无情的话，比如“你的薪水好像没变”，都是分手的原因。
4.说服技能评估
练习:你所工作的初创公司发展迅速。许多以前从未当过经理的员工被提拔为团队领导或大部门的经理。在你与这些经理和他们的员工的1:1中，你注意到许多与管理相关的冲突不断出现(例如管理不一致、偏袒、性别歧视)。你想说服你的CEO投资人力资源管理技能培训。你会怎么做?
要找什么：理解他们需要建立一个使用数据来支持管理培训的案例的候选人将脱颖而出。这些候选人也明白，并非每个经理都天生就有人的管理技能。他们可能会通过编年人编年裁剪的冲突数以及它们如何影响员工保留的冲突来实现管理培训。
红色标记:那些申请人力资源管理人员职位的求职者，如果在阐述管理培训的观点时过于情绪化，可能会忘记用数据来支持自己的观点。寻找那些懂得如何用证据来说服别人的人。
