Περιγραφήθέσηςεργασίας:Ειδικός服务台(Θ/Α/Άλλο)
υ υ υπ γ γ γ γ gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gamma gammaΕιδικού服务台έχειβελτιστοποιηθείγιαανάρτησησειστοτόπουςθέσεωνεργασίαςήσελίδεςκαριέρας,καιμπορείναπροσαρμοστείεύκολαστιςανάγκεςτηςεπιχείρησήςσας。π αρεμφερ rvvty起源于vdi。π αρε vdi起源于vdiΑντιπρόσωποςΕξυπηρέτησηςΠελατώνκαιΜηχανικόςΤεχνικήςΕξυπηρέτησης。
ΟιαρμοδιότητεςτουΕιδικού服务台περιλαμβάνουν:
- Παροχήεπαφήςπρώτουεπιπέδουκαιλύσεωνσεπροβλήματαπελατών
- Κατάλληληκλιμάκωσηανεπίλυτωνζητημάτωνστοεπόμενοεπίπεδουποστήριξης
- Παρακολούθηση,δρομολόγησηκαιανακατεύθυνσηπροβλημάτωνστιςσωστέςπηγές
Περιγραφήθέσηςεργασίας
ΑναζητούμεένανΕιδικό服务台μεπροσανατολισμόστηνεξυπηρέτησηπελατώνπουθαπαρέχειτεχνικήυποστήριξησεχρήστεςμεαποτελεσματικόκαισωστότρόπο。Θαθεωρείστεωςυπάλληλοςπρώτηςγραμμήςτηςεταιρείαςκαιθαεπιλύετεβασικάτεχνικάπροβλήματαπαρέχονταςυποστήριξησεόλουςτουςτομείςπουσαςέχουνανατεθεί。Σκοπόςείναιναδιασφαλίσουμεότιδιατηρείταιηαξίατωνπελατώνμεβάσηταπρότυπαπουέχειορίσειηεταιρεία。
Αρμοδιότητες
- Παροχήεπαφήςπρώτουεπιπέδουκαιλύσεωνσεπροβλήματαπελατών
- Κατάλληληκλιμάκωσηανεπίλυτωνζητημάτωνστοεπόμενοεπίπεδουποστήριξης
- Παρακολούθηση,δρομολόγησηκαιανακατεύθυνσηπροβλημάτωνστιςσωστέςπηγές
- Ενημέρωσηδεδομένωντωνπελατώνκαιεκπόνησηαναφορώνδραστηριότητας
- Καθοδήγησηπελατώνκατάτηδιαδικασίαεπίλυσηςτουπροβλήματος)
- Παρακολούθησηζητημάτωνμεπελάτες,παροχήανάδρασης,καιδιεκπεραίωσηπροβλημάτωνμέχριτηλύσητους
- Χρήσηεξαιρετικώνδεξιοτήτωνεξυπηρέτησηςπελατώνκαιυπέρβασηπροσδοκιώντωνπελατών
- Διασφάλισηορθήςκαταγραφής,τεκμηρίωσηςκαικλεισίματος)
- Υπόδειξητροποποιήσεωνήβελτιώσεωντωνδιαδικασιών
- Διατήρησηκαιδιεύρυνσητωνγνώσεώνσαςσχετικάμετιςδιαδικασίες,ταπροϊόντακαιτιςυπηρεσίεςεξυπηρέτησης
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένηεργασιακήεμπειρίαστηνπαροχήυποστήριξης服务台
- Άριστηγνώσηαγγλικών
- Βασικέςγνώσειςστηχρήσηλογισμικούεξυπηρέτησηςπελατών,βάσεωνδεδομένωνκαιαπομακρυσμένουελέγχου
- Καλέςδεξιότητεςστηναντιμετώπισηπελατώνκαιτηνεπικοινωνία
- Εξαιρετικέςδεξιότητεςεπίλυσηςπροβλημάτωνκαιδιεκπεραίωσηςπολλώνεργασιώνταυτόχρονα
- ζ στην ξυπη η πη π πε ρ ατ τ ν σ σα τ ε ε ατ
- ΠτυχίοπανεπιστημίουστηνΤεχνολογίατηςΠληροφορίας,στηνΕπιστήμητωνΥπολογιστώνήαντίστοιχο
准备招聘了吗?
以一次提交的方式在多个招聘公告板上发帖。请在下面添加您的详细信息，并尝试免费使用。