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人工智能在招聘中的作用:企业和招聘人员的未来

AI招聘

想象一下,你有一个助理——我们就叫他乔吧——他会完美地安排面试时间,毫无偏见地筛选简历,并在创纪录的时间内确定最佳候选人。这个助理有趣的地方不在于他超凡的效率,而在于他不是人类。他是人工智能。

这可能是我们很多人都预想过的未来——人工智能会让我们的生活变得更容易、更美好。还有一种让很多人担心的可能性:乔实际上不是你的助手,而是你的替代者,直接来自艾萨克·阿西莫夫(Isaac Asimov)的宇宙。

这些场景的可能性有多大?我们能做些什么来确保技术对我们有利?我们如何拥抱人工智能的未来?

我最近与Matt Alder讨论了人工智能在招聘中的应用,Matt Alder是英国著名的人力资源思想领袖,也是the招募未来播客。他对企业目前实施AI的兴趣以及未来的招聘专业人士的兴趣洞察力洞察。我们在这里讨论这些见解。

首先提到的近期开放事实默认的是,尽管所有关于AI招聘软件及其陷阱和成功的谈话,我们实际上并没有在招募中拥有任何真正的人工智能。

“人工智能”一词被过分夸大了

根据Techopedia的说法,AI的准确定义是“创造智能机器,与人类一样。”这意味着他们可能了解言语,学习和计划,并自己解决问题。如果你看过这个广受好评的节目感兴趣的人你会对什么可能是最有潜力的人工智能感到兴奋。

最高形式的人工智能在招聘和其他地方-从人的利益
《疑犯追踪》中AI与创造者对话的场景截图。

但这不是人力资源和招聘世界似乎在大部分时间都在呼叫AI。

马特·阿尔德(Matt Alder)解决了这个困惑:“招聘中的AI定义很容易让人迷惑。招聘市场上有很多供应商声称他们有人工智能,他们做的一切都是基于人工智能的。

马特打趣地说:“但是,你也可以这样说,说我们在招聘领域还没有真正的人工智能。”

MATT澄清了“AI”一词通常是指在招聘过程中使用的相关技术。因为他提到了:

我们有算法把合适的人匹配到合适的工作上;我们有了机器学习和预测的一些方面,我们也有了智能自动化的元素。

提高应聘者参与度的聊天机器人、自动化采购、向目标受众展示工作岗位的算法,以及其他工具,确实是在招聘领域向人工智能世界迈进的一步,但它们还没有完全实现。马特说:“这一切都还处于起步阶段。”

TRIAD技术模型

分析和人工智能有三种类型:描述性、预测性和指令性。描述性技术给我们提供关于正在发生的事情的信息,预测性技术给我们展示未来的图像,规定性技术告诉我们根据这些发现应该做什么。

看起来聘请AI仍然处于描述阶段,带有一点预测能力。马特强调说:“我们可以看到匹配算法的发展,帮助招聘人员找到可能对他们隐藏的优秀候选人,但我们实际上如何预测哪些候选人会在工作中表现得更好呢?”

例如,可行的自身AI驱动功能,AI招聘人员在网上,你可以在几秒钟内搜索数千份公开的个人资料,以找到符合你职位描述中列出的技能和要求的候选人。这种类型的人工智能招聘软件当然有助于你建立强大的人才渠道,但它不能真正预测工作表现。你仍然需要自己筛选和评估候选人。

马特表示:“在我们可以释放招聘人工智能为我们做决定之前,我们可能仍处于试图理解实际情况的描述阶段。”

“显然,下一个阶段是,技术开始准确预测候选人的表现,并说,‘这里有10个符合你心中的标准的候选人,这三个将表现最好。’”

虽然这听起来很棒,但如果科技变得更智能,将会发生什么呢?

AI招聘人员

a根据关键工作标准和技能自动地寻找高素质人才。专注于培养与顶尖人才的关系。

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人工智能在招聘带上你的工作(或其中的某些部分)

担心AI将接管我们的工作,我们都会失业经常提到的,在日常社会和流行文化中。并且可能性非常真实:我们已经看到了它发生了无人驾驶火车,机器人矿工和更多。

在招聘中,被AI所取代也是可能的尽管这种可能性通常被认为是不可想象的。马特说:“我认为这一领域存在很多否认。“人们会想,‘我不可能被机器取代,所以我要无视威胁,什么都不做。’这是一个错误。”

很公平;我,我自己,可以被指控陷入混合的同一桶中。作为一个内容作家,我无法想象一台能够召唤故事或像我这样做的作品。但后来,一个AI最近写了《哈利·波特》同人小说。那可能很可怕(与什么相反)边缘可能会想),但机器可以学会比人类更快地提高(*咳嗽*)。

在招聘领域,人工智能可以学习许多招聘人员已经定期完成的任务——也许还会更好。马特·评论:

“当然,可以删除招聘人员的许多自动化和重复的任务。[许多]招聘人员认为他们不能被一台机器取代,因为它们有精确的本能和超级力量和经验,这意味着它们更好。但是我们所看到的是人类在招聘时非常偏向。“

“此外,许多公司招聘的方式不一定是最好的方式,”马特说。“许多公司仍在根据几十年前的简历、面试、求职信和评估技术招聘员工。技术在改善这些方面向前迈进了一大步。”

这不一定是一种杜斯府的未来

对于机器带来的反乌托邦未来的可能性,有几个人持反对意见。其中一种观点提出了这样一个问题:如果人工智能接管了我们当前的工作,是否意味着人类将没有工作了?

最近的研究预测2030年85%的工作岗位还没有被发明出来。因此,即使技术取代了我们目前的工作,也可能会带来其他类型的就业。想象一下这样一个世界,最重复、最危险或最管理的任务将由机器来完成,人类可以自由地学习和自我教育,从事更具挑战性、创新性或更令人兴奋的工作。

虽然这可能仍然可能太远的是招聘世界的未来,但它可能的技术将在未来几年内取代某些任务的人。例如,调度访谈或筛选简历。这将为你打开一条道路,让你更加关注人类真正拥有的东西:人际关系的建立。这包括雇主品牌,招聘市场,候选人经验,在活动或社交媒体中主动寻找资源。

因此,虽然“AI Joe”繁忙与候选人的日常信息繁忙,但预测您的入围申请人的表现或分析他们的面部表情,您可以自由地参加与超合格候选人发言的热门科技会议。

仍然,我们必须准备

人与机器之间和谐关系的理想场景不会自己出现。从他们的角度来说,组织必须提前计划。当强大的人工智能出现时,它们可能需要从头开始重建招聘流程,重新考虑自己的战略。(友好的提醒:可行的人们搜索功能,包括AI招聘人员,可以帮助你的招聘工作)。他们可能需要将一些职位或任务作为冗余,或者根据不同的专业和技能组合进行招聘。

“对于整个企业来说,这是一个巨大的问题,”马特说,“他们如何调整员工的技能基础,以适应企业的实际情况。”“培训项目考虑的不是当前的技能差距,而是未来的技能差距——想想预测分析吧!-可能是解决方案的一部分。

从招聘人员的角度来看,这是关于思考他们的哪一个技能更有可能被需要和有价值马特表示,即使人工智能在招聘中成为一种常态。这可能是关于关系和说服。理解数据,并能够将数据转化为业务内部的动人故事。

“那么你如何建立与您想要为本公司雇用的人的关系?你如何说服他们公司是他们工作的正确位置?显然,这是如何在内部反映的?“马特问道。“你如何在业务中与您的利益相关者合作,并为他们提供良好的建议并与他们建立关系,并说服他们某人可能是对的?”

因此,在未来,招聘人员可能会关注任何涉及人际网络和影响他们的决定的事情。这是有意义的。机器能够比人类更快、更准确地处理信息,但就目前而言,与他人沟通和战略规划的能力仍将主要是人类的能力。载于发表在《哈佛商业评论》上的文章在美国,未来人们可能不会与机器竞争工作,而是更自由地释放自己的想象力、创造力和战略能力。

有很好的理由是招聘中AI的出现态度。我们只需要意识到即将到来的变化,并在人工智能不易接管的地区磨练我们的技能。

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