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如何评估销售代表

使用以下练习来帮助你在与销售代表候选人的面试中评估销售技巧。请随意修改,以满足您公司的具体需求。

销售人员是做什么的?

销售人员的角色和任务各不相同——从入门级开始销售发展代表,账户的高管他们往往有更多的经验。不管他们的职位是什么,所有的销售人员都有一个共同的目标:开发新的业务和支持业务增长的收入机会。

销售代表职位候选人具备出色的电话沟通技巧、时间管理能力和赢取客户的内在动机。他们也会知道如何结束你,作为一个面试官,通过问一些后续的问题,明确地表示他们对该职位招聘流程的下一步有兴趣。

以下是所有成功的销售人员都具备的技能:

  • 沟通(口头和书面)这是任何销售人员推销公司产品的关键。
  • 目标设定优秀的候选人能够证明他们已经制定并完成了销售目标或销售配额。
  • 演讲:入站销售团队尤其依赖优秀的人演讲技巧推销产品。
  • 研究:具有较强研究能力的人会显示出他们了解潜在客户,能够很好地开发出一个强大的外销策略。

什么是技能评估?

沟通能力评估

运动(口头):卖给我一个你以前工作时卖过的产品/卖给我一个你喜欢的爱好或产品。

运动(书面)当前位置你在一家苏打水零售商做销售代表。你一直在给一位可能对你的产品感兴趣的办公室客户发邮件。这是他们发给你的最新邮件。你会如何回应?

亲爱的[Candidate_name],

谢谢你免费试用你的调味苏打水。

我们的办公室经理和员工非常喜欢这个产品,也很想改用你们的品牌,但是价格太高,超出了我们的预算。

谢谢你的免费样品,祝你好运。

真诚地,

简·史密斯

注意事项:的语言沟通能力评估在美国,寻找那些采取咨询式而非劝说式销售方式的候选人。与你讨论你的需求,以及他们销售的产品如何能帮助你脱颖而出。

对于书面沟通技巧的评估,寻找那些能够清晰回应并将电子邮件交流转化为机会的候选人。回复大致是:“我很高兴你喜欢这个产品。我想尝试为您找到一个解决方案——您有兴趣保持我们之间的沟通渠道畅通吗?“很好。

红旗在口头练习中,如果候选人失去动力,或者不能清楚地推销他们的产品,他们可能也很难推销你的产品,或者保持潜在客户的兴趣。在书面练习中,如果应聘者没有将回复转化为机会,或者在回复中有语法错误,那么他们可能就不能在网络上推销你的产品,或者在最好的情况下代表你的公司。

目标设定的技能评估

锻炼你在本季度的最后一周,你离既定目标还有5000美元。你的销售渠道里有一万五千美元。你会在季度末做些什么来实现你的目标?

寻找什么:具有创造性和前瞻性的方法来实现目标的候选人将会脱颖而出。现成的答案,比如“我要通过我的当前管道的书,看看是否有任何激励提供他们在季度结束之前完成交易,”或“我要联系的人已经买了产品过去,和那些我有良好的人际关系,“将脱颖而出。

红旗:如果应聘者对完成销售配额漠不关心,或者说他们将“抱最好的希望”,那么他们可能没有足够的主动性来完成业务目标。

表达能力评估

锻炼当前位置您正在与国际客户进行远程电话会议,并试图展示您产品的优点。但是因为他/她的浓重口音,你无法理解他/她在说什么。因为你的口音,潜在客户也听不懂你的话。你会怎么做?

寻找什么作为一名优秀的演讲者的一部分就是要及时思考。能够解决沟通问题的候选人——例如,将对话转移到基于文本的平台上,提供电子邮件问答,或者确定一个能用他们的母语与他们交谈的销售人员——将会突出他们良好的表达能力。

红旗在销售中,吸引潜在客户是任何制胜策略的关键。选择继续演示,或者不提供解决沟通问题的方案可能会损害您的业务。

研究技能评估

锻炼假设你被一家为零售行业的销售创建POS系统的公司聘为销售发展代表。你希望进入哪些公司?你如何找到这些公司?你会找谁?你的开场白是什么?

寻找什么这个测试测试的是应试者研究有用的市场信息以制定出口销售策略的能力。应聘者应该表现出他们了解该产品的主要市场——在这种情况下是餐厅/零售商。他们可能会更进一步,找到可能在POS系统市场上有前途的企业。

红旗这种做法的一些危险信号可能包括瞄准了错误的行业,或者没有足够的创意找到合适的企业来营销这种产品。

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