远程工作常见问题

目录

1. 我如何培训和授权我们的经理远程管理他们的团队?
2. 我们如何让员工持责任和生产力？
3. 维护团队士气，关系和凝聚力的创造性方式是什么？
4. 内部公司能够拥有社交活动和欢乐时光。如何数字地复制这一点？
5. 您如何创建有意义的伙伴系统？
6. 我们如何远程培训实践，直接护理或现场工人？
7. 我为学校制度工作，许多员工都不是技术的。您是否在如何使用视频会议软件以及如何与技术创造性的员工一起为员工汇集培训？
8. 你如何在过度沟通中找到恰当的平衡，确保重要的事情不被淹没在嘈杂声中?
9. 您使用什么软件/推荐遥控工作？（沟通，会议，团队认可？）
10. 如果你有一个要搬家的朋友偏远的朋友，他们将在明天晚上9点打开笔记本电脑，你会给他们的一件建议是什么？

1.我如何培训并授权经理人远程管理他们的团队？

远程管理的最大挑战之一是经理可能会感受到团队的相对隔离。在同步和同一页面上有后勤挑战。这些可以很容易地使用技术和定期通信来克服，以最大化一个小队内的连接和“团队精神”。

有几种方法可以帮助你的经理在团队远程工作时取得成功:

利用技术

Darko Jacimovic，电子学习公司的联合创始人whattobecome.com，指出技术这使他的同事能够克服同事之间的物理偏远，提及松弛和Hubstaff.作为他用来确保团队进行对齐和生产力的工具。

希望天气福德，人才吸引主管invision.，强调了视频技术在维持联系方面的力量。虽然它并不是面对面交流的完美替代品，但霍普表示，它仍然是远程工作环境中成功沟通的关键:

定期办理登机手续

如果可能的话，和你的队友在每天的同一时间，或者在最适合你的时候进行定期检查。这些会议不需要有特定的议程——你可以把它们留给其他更有针对性的会议。这样做的目的是让同事们有机会就工作项目提供大致的更新，分享对未来事业的想法，详细讨论活动，甚至只是进行定期的闲聊。团队中的许多同事会很自然地同步，因为他们是邻桌或一起喝咖啡——这是你确保在虚拟环境中精力继续的方式。当公司转移到完全远程工作环境时，可操作性的市场营销部就开始这么做了，效果非常好。

确保每个人都可以访问 - 即使在顶级

梅丽莎·布鲁诺，人力资源副总裁堆栈溢出，鼓励每周“虚拟聚会”的概念，即使公司的顶级人员甚至参加整体上的商业：

“我们实际上会进行炉边谈话，我们的首席执行官每周都会和我们谈论业务，我们都会录下彼此的谈话。实际上，我们有不同的人来讨论不同的业务。”

此外，工作变得繁忙，经理们有时需要一点推动。如果你的老板联系你，看看你做得怎么样，这就有力地克服了身体上的隔阂，正如梅丽莎所说:

早期沟通并经常沟通

因为你不能简单地走到你的团队和更新的重要工作时,你必须更勤奋的使用每一个虚拟通道可用——聊天程序,电子邮件,甚至快速录制视频,你与团队分享推荐Smartbug Media创始人兼首席执行官Ryan Malone。

瑞安还指出，这种沟通不仅要专业。你们都是人——培养这种关系很重要。他承认，接触并投入时间可能会“尴尬”，但打开渠道并说，‘嘿，我已经两个星期没和你联系了。你好吗?”。你只需要让它发生。”

确保您的团队知道您可以使用

确保您的日历每周定期为1-1s和团队会议，使每个团队会员有机会与团队同步并在其中一对一会面。将其视为“虚拟版”开门政策”。

记住，这不是你能否完成工作的问题。这是关于确保你的团队是完全可访问的，你的经理是可以与他们联系的——这需要采取一些积极的步骤来确保在完全虚拟的环境中继续发生。

2.我们如何让员工负责并生产？

简单的方法是引入一种生产力软件，需要员工到一整天的时钟和时钟，因此您可以监控他们在工作中的支出。虽然适用于由小时支付的工人或合同工人，但它不是您全职员工的最佳设置。如果你已经训练得很好，而且你向他们展示了你重视它们，他们将以实物响应。

一些提示为您确保责任和生产力：

基于结果的方法

对您的员工清楚，无论在哪里，如何，或他们正在进行工作的时间都不重要 - 重点是结果。如果您正在寻找由特定日期提供的X项目，只需指定它，并对他们执行它的能力充满信心。授权你的团队创造自己的理想环境 - 成为一天的时间，工作的位置，周围的风景，伴随音乐等 - 他们可以茁壮成长。

训练你的员工独立取得成功

确保可以在没有密集方向或微互动的情况下独立成功的员工基础的最佳时间招聘过程当你审查他们在模糊和偏远的环境下工作的能力时——Smartbug Media创始人兼首席执行官Ryan Malone这是一个脚到了

第二次最佳时间是培训现有的工人在那种远程工作环境中运作。赋予他们在不需要额外方向的情况下采取措施。通过清楚地向员工沟通来做这一点，以至于您对他们完成工作的能力充满信心。此外，请记住包括最佳表演者和阶段定期“庆祝活动”的激励，其中每个人都有机会在整个公司前面的贡献中得到认可。当人们意识到他们可以在敏捷者中有时间来说，这是一个强大的动机。

定期办理登机手续

而不是“时钟”方法，做“登记”方法。定期与您的员工一起检查，而不是向他们展示您正在监控它们，而是保持这种连接。你要求的问题可以产生很大的差异，即“这个项目怎么样？我可以做些什么来帮助吗？“而不是“该项目将准备好周一？”您的员工知道星期一是截止日期 - 不要向他们交谈，但表现出信任和支持。

即使作为一个首席执行官，斯堪尔斯特·瑞安也确保他与他公司的人一起：

“一段时间以来，我亲自打电话给我们公司的所有人，问他们，我们能做些什么来使(公司)更健康?你的路线图是什么样子的?有什么方法可以看到它吗?因为你没有办公室里常见的那种闲聊。”

3.维护团队士气，关系和凝聚力的创造性方式是什么？

当你每天没有看到你的团队时，保持全部重要的团队士气更具挑战性，因为你错过了至关重要的细微差别。但这并不意味着它是不可能的 - 这是一些让它发生的提示：

注意非语言信号

希望天气福德，人才吸引主管invision.，在回答第1个问题时强调了视频捕捉非语言线索的重要性。Ryan Malone，首席执行官和创始人Smartbug Media他也同意，如果不能直接从某人的办公室走过，就很难看到这些重要的细微差别:

“当有人在工作日内拍摄相机时，你知道他们有他们的游戏面孔，但你不知道真的发生了什么，”他说。“事实上，我们有一名员工在家里发生了死亡，就像一个小时前一小时，当她接到电话时，她完全扣紧了。但是你不知道，如果你在办公室里，你就会看到了，并说你需要回家。就像你不需要继续这个电话。“

所以，重要的是要意识到在幕后有很多事情在发生。如果你的同事走进办公室时驼背、一脸苦相，你就知道出事了。有时你只需要定期联系他们，积极观察他们当前的情绪。

如果你能拍视频，就不要发短信或电子邮件

在发短信和电子邮件时，在工作环境中有他们的位置，在遥远的工作环境中往往有一个往往的人倾向于，因为你不能喊到你的同事习惯的事情。希望在Invision敦促视频即使在那些快速的一次性互动中，请说明该技术不应为会议保留。

瑞安在Smartbug Media我同意他的观点，并表示经理在发布公告和更新内容时更是如此。

他说:“如果他们要做一则声明，那就在摄像机前做，不要写剧本。”“随它去吧，因为当你的团队看到你自己的情绪，你脸上的非语言暗示，我认为这对他们非常非常有影响。如果在一个偏远的环境中，作为一个领导者，你整天都在发送电子邮件通知。这是一个很小的变化。实际上，这比写一封大的旧邮件更容易。这真的很有影响。”

与您的资源聪明

聘请了客户成功总监，将亚历山大他说，我们有机会在虚拟环境中发挥聪明和创新的作用，以提升团队士气。他还分享了自己的现实生活中的例子:

阶段常见的聚会

梅丽莎·布鲁诺，人力资源副总裁堆栈溢出他承认，你不能总是把面对面的交流和聚会换成虚拟的，但在某种程度上是可以做到的。她建议把你的公司分成不同地区的团队，进行虚拟会议——即使有预算:

让它更有风度

Ryan指出，即使是在工作日为会议留出的正式时段，个人互动也很重要。正如他所说，在虚拟环境中，“你错过了电话会议前的五分钟，当时所有人都坐在会议桌前随便聊些什么。”

所以，瑞安说：“我总是鼓励人们拿一些他们与客户或自己拥有的一个电话，只是射击微风，因为这是关系的，如果这是所有业务，你会想念这个机会。”

还记得'幸福的办理登机手续'

Ryan还会补充说，做一个“幸福的办理登机手续” - 不是为了工作目的，但是为了确保每个人都在团队中做得好。它不仅将消息发送给您的团队，您还有他们的背部，但它也是为了照顾您的员工，以确保他们幸福和健康：

技术可能不是真正的人类互动的理想替代品，但是当您为人们设定舞台时，让人们愿意参与 - 并帮助他们克服他们的技术障碍 - 您可能会在您的公司中看到高水平的参与。

4.个人公司能够拥有社交活动和欢乐时光。如何数字地复制这一点？

当每个人都在不同的地方时，肯定很难有一个“欢乐时光”。然而，Will at Hired已经在他的组织中实现了这一点。在他的团队的“远程”快乐时光里，他们每周在一天的工作结束后聚集在Zoom:

“每个人都在一起喝酒，每个人都在聊天。这是一种不同的联系感，因为人们都在自己的家里。

他注意到另一种情况发生在物理工作场所实际上并没有发生：

“你拨到了同事的实际家园。[...]他们正在准备他们的晚餐和他们的伴侣的走路，我们正在抓住他们并提出一些问题。和[一位同事]一直向我们展示了如何做出特别的饮料，以及她一直在做饭和东西。所以，是的，我实际上发现更多的连接驾驶甚至可以亲自争论。“

希望天气福德，人才吸引主管invision.，采取类似的方法，每周“有趣的一天”没有议程的负担。她说，这可以促进同事和管理层之间的联系：

你也可以设置虚拟的“临时”会议室和在线聊天室。建立一个名为“小屋发烧者”的聊天频道——就像公司员工做的那样。分发“欢乐时光礼品卡”——也就是在当地超市花10美元买些东西在这段时间消费。

这些事件也可以赌博。那里有许多应用程序，支持与来自不同地点的参与者的虚拟游戏。您还可以逐步竞争最佳工作 - 从家庭环境，最好的“工作伴侣”（宠物，玩具，孩子等）等等。让每个人都享受它。

5.你如何创造一个有意义的伙伴系统?”

接触点在远程工作环境中与在物理工作环境中一样重要。当你的同事是一个新来的人时，感觉与同事之间的社会距离是很平常的事——这就是建立一个伙伴制度的重要性，这样他们就不会觉得自己离工作社交圈太远了。

这在远程环境中变得更加重要。当每个人都完全远离彼此时，你需要在工作场所复制一个正常的伙伴或导师体系的所有部分。那些在onboarding伙计或者导师系统会在一周内定期联系员工——无论是专门的会议还是一起吃午饭或喝咖啡。这些可以很容易地远程设置，记住通过视频进行面对面的互动并不理想，但仍然非常有益。

以“导师”的方式去做。让经验较少/新员工与经验较多的员工一起工作。不要在部门内部进行，要跨部门进行，并始终强调保密“安全空间”。

6.我们如何远程培训实践，直接护理或现场工人？

无论它的原因如何，当您在相对正常情况下工作时，有许多解决方案，并且想知道您如何培训新员工。

派人到地面上去

When you’re setting up shop in a new location – whether you’re entering a new market, expanding, or opening an additional outlet – have at least a couple of employees native to that location who can be tasked with training new hires on site. When we reached out to organizations on their recommendations for successfully opening up business in a new location,招聘地方人才是最受欢迎的秘诀之一。它也适用于此。

建立一个“培训团队”

公司采用的共同策略是拥有A'移动训练团队谁旅行到培养新雇用和现有员工的地方。该概念在军队中广泛利用，但已由该领域拥有许多工人或正在积极扩展到新领域的企业采用。这些培训团队可以在总部“培训”，然后将他们的知识和专业知识与他们一起携带到多个地点以进行团队建设的目的。

7.我为学校制度工作，许多员工都不是技术的。您是否在如何使用视频会议软件以及如何与技术创造性的员工一起为员工汇集培训？

根据梅丽莎·布鲁诺，人力资源副总裁堆栈溢出，让一个教育系统到位是至关重要的，以确保每个人都能充分了解如何利用该技术和攻丝才能攻丝学习的意愿。她还建议委任两三个高度积极的雇员作为科技“冠军”，以帮助反弹他们的同事：

8.如何在过度沟通中找到合适的平衡，并确保重要的事情不会丢失噪音？

想想它在正常的工作场所设置中的方式。如果您只需每周从人力资源部商人力资源部或大型沟通各种东西，那么通常不会产生大量影响，特别是如果在频繁的节奏中送出。相反，有很多力量的是瑞安Smartbug Media建议：记录自己，疣和所有人，谈论“重要的东西”并将其放在电子邮件或聊天频道中。更好的是 - 做到这一点，把每个人拉到一个虚拟房间里。

您不一定持有可能是电子邮件的会议。如果您远程工作，那挑战不会改变。电子邮件，短信，电话呼叫，视频签到，1-1s - 它们都有他们的工作场所通信。一个好的经理应该知道何时何时将所有手放在甲板上的重要信息，并且当团队的快速注释就足够了。

希望天气福德，人才吸引主管invision.他指出，在沟通方面，每家公司对“多”有不同的标准。如果你发现你的信息被淹没在“噪音”中，你可以稍微改变一下——在你的信息中有一些创造性和参与性，以最大限度地获得回应:

9.您使用/推荐遥控工作的软件（即沟通，会议，团队认可）？

那里有数百种科技工具 - 我们有自己的广泛的最佳工具清单这可以让您以完全远程方式运行，通过功能和目的分解。

希望天气福德，人才吸引主管invision.，注意到，重要的是不要陷入一个软件中以获得大部分工作。保持变量和有趣，并监控有什么工作和什么不是。她解释道：

“使用您的消息传递，Slack，G聊天，无论您使用的是什么，也可以使用它也许是视频。正确的？[...]不要过度补充。只需快速视频即可查看[您的]电子邮件。如果你不喜欢某事的工作，不要害怕在中间改变，真的想想事情是如何沟通。“

主要是看看你的团队已经做了什么，看看如何在上述列表中使用工具继续在高级别继续。并继续监控该工具的效率 - 而不仅仅是为了工具的功能，而是您的团队在其项目中将其换取的方式。

10.如果你有一个朋友，他们要搬到他们的商业偏远，他们会在明天晚上9点打开笔记本电脑，你会给他们的一件建议是什么？

将整个操作转移到完全远程的工作环境中是一件很困难的事情。人们很容易认为不是所有的事情都可以完全虚拟完成，但正如俗话所说，真的有一款应用可以做所有的事情。以前就有人这样做过，这已经被那些曾经在那里做过的人证明了。

当您的团队在上午9点开放那台笔记本电脑时。在他们的第一天遥远的工作中，希望天气福德，人才吸引主管invision.说，提醒他们自己很容易是很重要的：

“给自己一点恩典。你不会完全完美。你将要有一些令人惊讶的事情，然后你将有一些地方可以学习的领域，并确保并给自己恩典。并不要太认真对待自己。“

Ryan Malone公司创始人兼首席执行官Smartbug Media，更简洁:

“信任人，不要过度分析事情。”

最后，梅丽莎·布鲁诺，人力资源副总裁堆栈溢出，建立在信任的元素上，并对事物有信心来解决：

“我会说信任，这种互动，这种互动，而且每个人都希望你能成功，而每个人都希望公司成功，意图在哪里如果你犯了错误，那就真的不是很大的事情。希望谈到什么，不要太认真对待自己。因为在一天结束时，我们都在一起。“