每当有员工提前两周提出辞呈，新的招聘程序就开始了。你专注于发布招聘广告，评估候选人和选择你的下一个团队成员。但是你会对那些把东西装进纸板箱的人有多少关注呢?
举行退出访谈能够在你的组织内产生积极的变化。你可以深入了解员工辞职的原因。然后，在一次有效的离职面谈之后，分析你的调查结果，你就可以减少你的压力员工流动率。
例如，如果您的许多员工提及他们的职责与他们的原始期望不匹配，则可能需要考虑更改您的职位描述和您的工作在船上会议。看到最优秀的员工感到没有动力离开，这表明你应该采取保留计划，为员工提供更多发展机会。离职面谈还能让你对竞争的基准略知一二。那些离开你去竞争对手那里的员工可以帮助你了解自己的处境薪金及其他福利。
以下是如何进行有效退出面试的一些提示，为您提供思考的食物。
1.选择面试形式
让您的离开员工填写调查问卷可能会减少耗时，有助于避免一些不舒服的讨论。然而,进行面对面的退出面试有一些好处：
- 你会花时间倾听员工的意见，这表明你关心他们的意见。
- 你有机会进行一场不那么结构化的对话，可能会得到意想不到的反馈。(标准化问卷无法提供的反馈。)
- 您可以在个人，积极的票据上结束事物。
但是，请记住，如果人们感到被迫参加，你的出口面试就不会成功。如果让他们更舒适，他们会为他们提供像调查问卷或电话面试一样的替代方案。
有许多工具可以帮助收集和分析员工分离数据。您可以使用工具文化amp.,电子出口访谈,超越反馈和小道消息自定义您的问题和现货趋势。
2.选择你的面试官
最熟悉员工工作的人是他们的直接主管。但最好是由别人来进行离职面谈。如果人们是因为经理而离开，那么在经理进行离职面谈时，他们很可能不会这么说。他们也可能保持沉默，以得到一个好的参考。
人力资源团队成员通常是最佳选择，因为他们可以专注于特定角色的问题，以及对整个组织的抱怨或建议。一些公司选择让外部顾问进行离职面谈。以前的员工可能会觉得和一个没有偏见的“局外人”交谈更舒服，但这种策略也可能显得没有人情味和冷漠。
3.决定要问什么
准备你的面试问题。虽然您不想使退出面试看起来脚本，但请确保在员工叶子之前介绍重要的主题。别忘了承诺保密尽量保持随意和友好的语气，让对话顺利进行。
以下是一些在离职面谈时可以考虑的有效问题:
- 请描述一下你在这里工作的总体感受。如果可能的话，请告诉我们你离职的原因。
- 在这里工作最开心的是什么?
- 如果你可以改变三件事，他们会是什么？
- 你觉得你的上司和同事是如何对待你的?
- 你相信你的工作得到了认可和赞赏的好吗？
- 你觉得你得到了足够的培训和帮助吗?
- 你希望早点知道的东西吗？
- 您认为您的工作是否与您的个人目标保持一致？
- 怎样才能使公司成为一个更好的工作场所?
4.决定什么不是问
下面是一些你应该避免回答的棘手问题。
你愿意重新考虑并留下来吗？我们可以做任何让你留下的事情吗？
辞职面谈不是让你的员工重新考虑辞职的时候。你的目的是了解他们的观点。
(你为什么不喜欢在这里工作?)
当员工辞职时，你可能会感到震惊、受伤、愤怒或宽慰。然而，为了你雇主的品牌，让他们知道这些情绪并不总是合适的。
更积极的替代问题是：“你特别会改变这份工作的事情吗？”或者“你的建议是什么改善我们的工作场所？”
你遇到过的最糟糕的事情是什么?
太多关注消极会破坏大气层，可能会使员工更快地运行到出口门。相反，询问有关良好做法和积极事物的一些问题。他们可以向你展示你做的事情。
你认为还有其他人应该离开你吗？
虽然你想获得关于管理层和员工关系的反馈，但你不应该让事情变得太私人。如果你的前雇员有不好的经历或不满可以公开，给他们空间去说。但你不会想主动发起一场指责游戏。所以，避免针对特定的人或问题提问。
如何在离职面谈中避免不诚实
有许多原因可以让您的前员工在退出访谈中完全诚实。以下是保持每个人诚实的一些指导方针：
保持积极的东西
很少需要戏剧性的场面。感谢员工的贡献，承认他们的工作，并祝他们好运。
不要浪费时间
许多员工会争辩说出来的面试没有任何意义，因为它为时已晚，没有什么会发生变化。但表明你实际上听你的离开员工可以帮助你的声誉。
不要提供的太少或太晚
退出面试不应该是第一次雇员被问到他们对你的努力为您的工作方式。如果您想进行退出面试过程计数，您应该在第一天中纳入员工之间的建设性反馈文化。与您的员工经常正式和非正式的讨论。这样，当员工离开时，你更有可能得到诚实的，建设性的反馈。仅依靠退出访谈只是只读一本书的最后一页;没有剩下的故事，它根本就没有任何意义。
