从内部入手:7条从业务放缓中获益的建议

但考虑机会。不，这并不是关于Covid-19面前增加的需求或新市场利用，这是另一个故事。相反，随着报价去，如果你不去里面，你就去外面。业务放缓可能意味着你有机会进入你的业务。作为可操作的首席运营官Grigoris Kouteris面试笔记:

“现在是时候开始考虑优化(你的业务)，看看一些正在进行但没有完成的事情。现在是时候建立正确的基础设施和正确的流程了。”

我们明白:在经济放缓期间，企业内部如何资本化并没有确切的科学依据。还有很多组织没有现金或其他奢侈品，在时间和资源方面准备好，但会有很多人这样做。如果你的情况属于后者，考虑一下以下七个建议，从业务放缓中获益。

1.调整您的内部操作

由于对你的产品或服务的需求减少，你的企业没有稳定的流来保持一切运转。这种放缓对你有好处——随着时间和资源的释放，这是一个很好的时间来深入内部，对你的内部运作做一个全面的审计。

例如，从识别和改进开始：

• 流程中的故障
• 由于异步任务和糟糕的项目管理而导致的速度减慢
• 从一项任务到下一个任务的笨拙的切换
• 冗余和在费用中重叠，工作功能和组织结构
• 通信中的故障 - 内部和客户面向
• 技术堆栈缺乏集成

你可以在自己的办公桌上，通过与其他高层管理人员、团队经理、整个团队，甚至是全体员工一起开会，寻找、识别并改进每一项技能。可以将其看作是对机器的优化，使其能够更有效地运行，减少对资源的消耗。

2.研究你的市场

你也可以利用这个机会观察外部和内部。组织工作小组深入了解当前市场，更深层次地了解市场。把它看作是你最初建立业务的商业计划的更新。

例如：

• 了解你的竞争对手。看看他们所做的一点以及他们现在正在做的事情。
• 研究其他公司。研究过去和你现在处于相似阶段的公司。了解他们为了取得更大的成功所采取的步骤。
• 看看未来的趋势。你所在的行业发生了什么?预计在不久的将来会发生什么?你如何利用这些呢?
• 看看最近的创新。发生了什么事，在市场上发生的事情即将到来，您需要了解保持相关性？

你总是想要独立思考;有了这些即时的市场数据，你就能更好地为经济复苏做出快速而有效的决策。

3.培养现有客户

经济衰退的痛苦方面之一是收入放缓。它会变得更加困难 - 就像昂贵 - 尝试和获取新客户，减少投资回报率。

这是有记录的它的价格是它的五倍要获得一个新的客户，可以保留现有的客户。目前客户不仅会使您留在您现在的忠诚度，他们的忠诚可以获得股息。已经发现你得到了每增长5%，利润就增加25%在客户保留。

所以，开始考虑你现有的客户，以及你如何能长期留住他们。为了加强这些关系，你可以:

• 通过提供支持信息和特殊优惠(比如三个月免费试用新功能)来帮助客户度过这段艰难时期。
• 与客户联系，提供案例研究、客户评价和产品特点
• 与客户交流跨促销举措
• 通过客户访谈构建相关内容
• 一对一地与客户沟通，了解他们现有和未来的需求，以及你如何满足这些需求
• 将出站销售代表转移到帐户管理，以增加与现有客户的互动

无论是现在还是将来，所有这些都可以被放大。另外，如果做得好，你的品牌声誉会得到很大提升。

4.更新你的产品或服务

一旦您对您的市场和客户的需求进行了更强烈的了解，您可以使用您的时间和资源来思考和计划即将到来的产品或服务中的新功能，发布，演变或创新。

例如：

• 建立你的研发团队，根据上面第2条中提到的市场需求进行创新。
• 指派一组开发人员为您的软件构建一个新的集成或附加组件。
• 将现有的制造人才移动到另一个领域，以建立秋季释放的储存产品。

通过一些聪明的决策和规划，您可以利用您现有的人才来到这些新举措，而不是沿着大规模裁员的道路沿着艰难而昂贵的重新加入过程。保持团伙一起，保留团队的忠诚度，并在经济恢复后用新的东西击中地面。

5.培训/ upskill你的团队

手机没有响起几乎响起。对产品的需求并不像往常一样高，也可能不是一段时间。您的营销团队预算已受到打击，但您仍然有一个完整的团队。

有时候，你的团队真的有多余的时间。那里有脱离的危险。如果你有应急资金，你可以考虑投资一些资金用于培训、再培训和提高你的团队的技能。

培训的最大障碍之一就是你不想将你的才华横溢的同事离这条线,但是当没有太多“线”工作或维护,这可能是每个人都拉进俱乐部的最佳时机和建立这些技能将帮助你的业务发展。

再说一次，这是一个长期的机会。从提高员工忠诚度和保留率，以及提高技能更好的人才的生产力的角度来考虑投资回报率。此外，因为他们作为一个团队一起学习了新技能，你将拥有更完善的员工队伍，他们渴望凭借新发现的才能获得成功。这总比在一系列裁员后重建团队要好。

6.充分利用您的团队

如果培训不是一个可行的选择，为什么不重新利用你的一些天赋呢?这是一个机会，你可以把这些团队召集在一起，讨论他们如何继续做出重要贡献。例如：

• 潜在客户和潜在客户的数量确实减少了，这意味着更少的销售工作。所以，就像上面第3点所说的，工作不足销售代表可以调到客户管理部门暂时培养现有客户，保持收入流。
• 招聘冻结在这段时间很常见。你的招聘人员可以制定未来的招聘计划（即Playbooks），研究竞争薪酬，更新他们现有的面试指南等，所以他们准备招聘狂欢下线。
• 对于开发人员来说，解决bug或满足特定客户需求的紧迫性较低。开发者往往是修补者和创新者。所以，利用这种能量吧。组织哈帕顿让他们为潜在的未来产品建立想法。

您甚至可以在团队甚至部门级别制定其中一些，分配任务队伍跳转＃1（微调内部操作），＃2（研究市场）和＃4（更新产品或服务）。所有这些不同的部门和团队都是他们自己的迷你企业，作为整体业务的贡献 - 并且将有机会改进，重新施加和改进。

另一种再利用：在危机的早期，许多公司在中国分享了员工在危机期间，其他公司的需求更大——例如，经历严重衰退的餐厅会把员工借给急需员工的超市，这对双方都有帮助。当然，专家们也对加入员工分享计划的法律考虑提出了警告——例如，在你开始这样做之前，先看看现有的工人合同。

7.鼓励您和您的员工的停机时间

在这些凄凉的时期，它可能无法携带很多意义，但如果你知道你能够艰难地走出它，那可能是值得做的事情，并以相对良好的形状出现另一端。也许有机会短期休假 - 一个春假，各种各样 - 为整个公司或特定的球队。

考虑以下几种情况，你可以鼓励员工享受全薪休假:

• 在您运营的行业中没有任何工作的机会 - 就目前的Covid-19危机期间认为非必要的许多企业也是如此。
• 您已发出全面的工作 - 在家中，遍布本公司的远程工作订单，您的劳动力并不完全配备短期内的突然过渡。
• 即使远程工作的过渡是顺利的，你仍然有许多员工在努力完成工作，因为他们在家和孩子、其他家庭成员或室友在一起——不管他们是否需要照顾，还是家庭环境不利于工作。

也许一个星期或更长时间的完全关闭可以为公司整体带来巨大的利益。明确允许你的员工自己休假或与他们所爱的人一起休假，而不剥夺他们的休假工资或PTO。

许多公司不时逐步逐步举行全面的峰会，包括可行的。即使真正的峰会不能在这种身体距离的时候计划，你仍然可以把这种休假看作是一种鼓舞士气的锻炼，当你鼓励人们在同一时间登记参加一个虚拟的社交活动时，不管他们在哪里。

另外，你的员工可以在休假后精神焕发，对公司更加忠诚。一旦别人注意到这一点，你的雇主品牌也会受益。这对你的业务运营和底线来说是一个福音。

考虑长远

无论是运营效率、对市场和竞争对手的了解、更好/不同的产品或服务、更忠诚的客户基础，还是更有技能和积极性的劳动力，在经济全面复苏时，它都能让你的企业更好地走向成功。

利用业务放缓。现在优化，稍后有益。您未来的业务将谢谢。