职位描述:总监关系客户(f/h/autre)
présent modèle主管关系客户的邮局été optimisé à在公告网站和雇佣页面上的出版物。我可以être personnalisé aisément在tâches和responsabilités clés之间，为你的事业而奋斗。Les intitulés邮政相似包括董事关系客户，负责的服务clientèle, Représentant服务à la clientèle等说话的关系客户。
客户关系总监的功能包括:
- 改进模型L 'expérience du服务客户端，意味着客户和促进有机的交叉
- 对problèmes的客户负责problèmes jusqu'à leur résolution
- 确定一个任务，克莱尔déployer在stratégies axées在那里réalisation在那里dernière
描述du邮政
我们研究一个主管关系客户expérimenté chargé最优秀的服务客户和最满意的客户idée à l ' échelle组织的集合但是recherché它是这样排列的département起作用manière有效且可出租，因为它是'accroître满意的，fidélité和rétention的客户和répondre à的参与者。
Responsabilites
- Améliorer l 'expérience为客户服务，为客户提供服务和便利
- 对problèmes的客户负责problèmes jusqu ' à leur résolution
- 确定一个任务，克莱尔déployer在stratégies axées在那里réalisation在那里dernière
- Développer des procédures，政治和服务规范
- Tenir des注册précis，文档，操作和讨论的服务客户端
- 统计分析和编译器的报告précis
- 招聘人员，招聘人员和développer代理人的服务客户。喜欢一个环境，如果它的水平比我们预想的更好grâce à鼓励和à自主
- 这是最新的消息développements的部门和在œuvre的所有领域的实际操作à améliorer
- Contrôler资源和利用活动致力于定性和定量的对象
- 尊重和gérer le预算approuvé
- 维持一个劳动通量régulier作用于priorités
紧急事件
- Expérience professionnelle avérée客户关系总监，商务总监détail ouGestionnaire伴随
- Expérience dans la fourniture d 'assistance à la clientèle
- 优秀的了解méthodes和消化技术
- Maitrise de l 'anglais
- 逻辑的专业知识，基础données和服务的基础à la clientèle
- 最新的dernières趋势和应用技术的部门
- Capacité de refléxion stratégique et de direction
- 巩固了compétences与clientèle和通信的关系
- Compétences avancées pour la résolution de problèmes et polyvalence
- Axé sur le服务客户端
- 注册地企业行政许可afférent
Ressources additionnelles:
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